配电部门是整个电力业务价值链的收款机。这是收入产生的地方,它流向上游的传输和发电公司。但不幸的是,分销公司是这个价值链中最薄弱的一环。高昂的AT&C损失和糟糕的财务状况是Discoms最持久和历史上的问题。各种政府计划对电力部门起到了巨大的推动作用;然而,这些计划和改革未能解决资金不足和业务效率低下的问题。
配电部门是整个电力业务价值链的收款机。这是收入产生的地方,它流向上游的传输和发电公司。但不幸的是,分销公司是这个价值链中最薄弱的一环。高昂的AT&C损失和糟糕的财务状况是Discoms最持久和历史上的问题。各种政府计划对电力部门起到了巨大的推动作用;然而,这些计划和改革未能解决资金不足和业务效率低下的问题。
“目前,Discoms的平均亏损为21.3%,而在某些地区,这些亏损接近35%至40%。”
目前,Discoms依赖多个供应商来管理他们的服务交付。他们的大部分时间、精力和金钱都花在管理这些供应商和与他们协调上。这分散了他们的注意力,他们不能集中在关键业务领域,如加强他们的网络,确保不间断供电,并提供客户服务。结果是供应不可靠,顾客不满意,Discoms财务状况不佳。
Secure发起了一个独特的私有伙伴关系模型,用于通过服务主导的交付模型将计量、计费、收集(MBC)和相关服务外包给单个实体。我们的MBC服务融合了所有与配电相关的以客户为中心的服务。作为唯一的责任点,我们改善Discoms的收入周期和运营效率,增强客户体验,降低服务成本。
高科技电表,基于客户的收入水平,自动抄表服务,以及一个强大的计费系统,无需人工干预或咖啡店读取,以帮助电力公司减少计费错误和纠纷。多种电子支付渠道和现金回收站确保改善现金流。
作为一个单一的实体负责供应,安装和维护计量资产,十年来,Secure采购质量良好的仪表,满足质量和安全标准,我们坚持最佳的安装实践。
Secure的逐步能源审计方法使discom能够评估网络损耗,识别高损耗馈线和DTs,并确保定期监测DTs。它在馈线和DT水平上显著降低了损耗。
先进的维护和故障恢复系统,加上精确的数据分析,降低DT故障率和适当的负载平衡,避免过载场景。与向用户提供现场支持、无电源或任何线路故障相关的问题都能迅速得到处理和解决。
有用的客户管理工具,比如印地语和当地语言的交互式门户网站,用于基本消费者服务的移动应用程序,以及用于改善Discoms消费者互动的24×7客户服务中心。
新接头的快速安装、供应和调试;消费者可以直接致电我们的客户服务中心,或在web门户网站上记录新的连接请求。现场访问,文件收集,在线支付,连接审批-一切在2-3天内完成。
新
连接
计
安装
计量、计费
和收集
网络维护
和能源审计
24×7的客户
服务
MBC配电模式对所有利益相关者都是双赢的。印度向无腐败的配电系统迈出了一步;公用事业公司可以提供透明和可靠的服务,同时改善其财务状况;客户得到无微不至的供应和服务。